Podemos dizer que o Marketing de Relacionamento e o Marketing Digital andam lado a lado em uma estratégia de comunicação no mercado.
Enquanto o digital faz com que você chegue a milhares de pessoas on-line, o de relacionamento é o que te ajuda a ter engajamento e fidelizar o público-alvo.
Portanto, se você se dedicar a apenas uma dessas estratégias do marketing, suas campanhas ficam deficitárias, ou seja, não é alcançado a quantidade de pessoas necessária para gerar conversões.
Em resumo, você tem o desafio de combinar as duas estratégias de marketing de forma que eles trabalhem harmoniosamente e com excelência, um dando suporte ao outro.
Conheça as melhores vantagens dessa fusão
Com as estratégias de Marketing Digital é gerada a possibilidade de ter mais proximidade para estabelecer um diálogo constante com seu público-alvo.
Isso porque ele oferece diversas ferramentas para realizar interação e podemos citar algumas aqui: redes sociais, e-mail, sites, blogs, landing pages, entre outras.
Inclusive, essas ferramentas estão disponíveis não só no desktop, mas também em tablets e smartphones, que são muito utilizados diariamente, assim favorecendo o contato a qualquer hora.
Com essa combinação das duas estratégias fica mais fácil despertar o interesse de uma audiência segmentada e alinhada aos valores da sua empresa, que pode ser o nicho de Marketplace B2B, por exemplo.
Além disso, com clientes fidelizados, sua empresa pode até mesmo ser promovida por seus clientes de modo espontâneo, a famosa propaganda “boca a boca”.
Dessa forma, é criada uma melhor reputação e autoridade no mercado, além de custos reduzidos nas campanhas de marketing.
Comece a executar as técnicas em conjunto
Basicamente tudo o que você tem que fazer é escolher as melhores técnicas em conjunto para ajudar na interação com o seu público-alvo nos meios digitais.
Veja abaixo alguns exemplos que você pode aderir a sua empresa:
Mídias sociais
É essencial marcar presença nas redes sociais, pois são muito eficientes para lidar com o relacionamento e facilitam o diálogo com seu público.
Entretanto, fique atento: é preciso respeitar as características de cada canal para saber como executar as ações e não ter resultados insatisfatórios.
Por isso, tenha frequência nas postagens, contribua com informações relevantes de alto conhecimento, seja ágil nas respostas e não deixe nenhuma pessoa sem atendimento.
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Tenha assertividade e uma bom humor nas interações, assim as redes sociais se transformam em grandes aliadas na sua estratégia de Marketing Digital até mesmo se o seu seguimento for de Marketing Multinível, por exemplo.
Vídeos
Os vídeos são definidos como o recurso que geram maior engajamento dos usuários on-line, pois sabendo inserir de forma adequada trará ótimos resultados nas campanhas.
Para isso, utilize o streaming de vídeos, pois é uma forma de colocar os vídeos a seu favor, além de ser um recurso oferecido por grande parte das plataformas.
Os vídeos fazem com que as pessoas se interessem rapidamente pela ação, compartilhem suas mensagens e tragam maior visibilidade à sua comunicação.
E-mail Marketing
É uma ferramenta versátil na fusão de Marketing Digital e de relacionamento, pois tem uma alta taxa de aceitação dos usuários, além de ser simples para combinar os mais diversos tipos de conteúdo.
Isso porque o E-mail Marketing traça um canal direto de comunicação entre a empresa e o seu público-alvo, que podem ser potenciais clientes, conhecidos como leads, ou os clientes atuais.
Com essa técnica é possível transmitir informações como status de pedido e oferecer materiais exclusivos como e-books, newsletter, promoções, pré-vendas, entre outras vantagens de quem se inscreve para receber o E-mail Marketing.
Tenha muito sucesso no seu negócio
Cheio de benefícios fazer essa fusão de Marketing Digital e Marketing de Relacionamento, não é mesmo? Nem precisa mais se preocupar em como ganhar uma renda extra, pois agora o seu negócio vai alavancar.
Além disso, em todas essas ações de Marketing é possível realizar a leitura dos resultados em tempo real, por meio de ferramentas que coletam dados e fazem uma análise detalhada.
Dessa maneira, sua empresa sabe exatamente os benefícios trazidos por cada uma das ações que foram realizadas.
Coloque em prática e veja o seu negócio ter o maior sucesso de todos os tempos!
Conteúdo produzido por Sther Freire | Produtora de conteúdo no Meu Ideal
